Aviso de privacidad
Última actualización: 2 de noviembre de 2026
En corto: pedimos solo lo necesario, no vendemos tus datos, no usamos cookies de publicidad en esta página y puedes pedir que borremos todo cuando quieras. Puedes usar un alias y un correo que solo tú revises.
1. Quiénes somos
Club Bienestar y Comunidad PILAS son ofrecidos por [nombre de la empresa], empresa registrada en los Países Bajos (Cámara de Comercio, KvK [número]), [dirección postal]. Somos responsables del tratamiento de tus datos personales.
Contacto para todo lo relacionado con tu privacidad: [correo de contacto].
2. Qué datos usamos y para qué
| Cuándo | Qué datos | Para qué | Base legal |
|---|---|---|---|
| Haces la prueba y dejas tu correo | Correo, nombre o alias, tus respuestas a la prueba | Enviarte tu resultado, la guía y una serie corta de correos | Tu consentimiento |
| Te inscribes en el Reto | Correo, nombre o alias | Enviarte los videos y los ejercicios de cada día | Tu consentimiento |
| Pagas la comunidad | Nombre, correo, país, datos del pago | Darte acceso, emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales | Contrato y obligación legal |
| Participas en la comunidad | Nombre o alias, foto si quieres, lo que publicas | Que la comunidad funcione y sea un lugar seguro | Contrato y tu consentimiento |
| Nos escribes | Tu mensaje y tu correo | Responderte | Interés legítimo |
Datos sensibles. Lo que cuentas sobre tu relación o tu salud emocional es información sensible. Solo la tratamos porque tú decides compartirla, y solo para darte el servicio. Nunca la usamos para publicidad. No compartas en la comunidad nada que no quieras que otras miembras lean.
Datos de tarjeta. Nosotras nunca vemos los datos de tu tarjeta. El pago lo procesa Hotmart.
3. Con quién trabajamos
Usamos estos servicios para funcionar. Cada uno solo recibe lo que necesita:
- Hotmart (Países Bajos y Brasil): pagos, facturación y suscripciones. Hotmart también es responsable de los datos de pago según su propia política de privacidad.
- Circle (Estados Unidos): la plataforma de la comunidad y los cursos.
- Brevo (Francia): envío de correos.
- Tally (Bélgica): el formulario de la prueba.
- Zapier (Estados Unidos): conecta el pago con tu acceso a la comunidad.
- Zoom (Estados Unidos): los en vivos.
- Cloudflare (Estados Unidos): el alojamiento de esta página.
- Google Fonts: las letras de esta página. Al cargarla, tu navegador se conecta con Google, que puede ver tu dirección IP.
Algunos de estos servicios están fuera de la Unión Europea. En esos casos usamos las garantías que exige la ley europea, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
No vendemos ni alquilamos tus datos. Nunca.
4. Cookies
Esta página no usa cookies de publicidad ni de seguimiento, ni el píxel de Facebook o TikTok. Hotmart y Circle sí usan cookies propias cuando pagas o entras a la comunidad; las explican en sus políticas.
5. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Correo y respuestas de la prueba: hasta que te des de baja, y como máximo 2 años después de tu último contacto con nosotras.
- Cuenta en la comunidad: mientras seas miembra. Si te vas, borramos tu perfil en un plazo de 3 meses, salvo que pidas que lo hagamos antes.
- Facturas y datos de pago: 7 años, porque así lo exige la ley fiscal neerlandesa.
6. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- ver qué datos tenemos de ti;
- corregirlos;
- borrarlos;
- que dejemos de usarlos o limitemos su uso;
- recibirlos en un archivo para llevarlos a otro lugar;
- retirar tu consentimiento. Para los correos basta con hacer clic en "darse de baja" al final de cualquier correo.
En México estos son tus derechos ARCO; en Colombia, tu derecho de hábeas data. Escríbenos a [correo de contacto]. Respondemos en un máximo de 30 días, normalmente mucho antes. No te pedimos explicaciones.
Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos (Autoriteit Persoonsgegevens) o ante la autoridad de tu país: en México el organismo encargado de la protección de datos personales; en Colombia la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
7. Tu seguridad y tu discreción
- Puedes entrar a la comunidad con un alias y sin foto.
- Los asuntos de nuestros correos son neutros. En tu extracto bancario aparece "HTM*CLUB BIENESTAR".
- Pagar en efectivo en OXXO o Efecty no deja rastro en tu banco.
- Usa un correo y un teléfono que solo tú revises. Si alguien revisa tus dispositivos, borra nuestros correos y el historial del navegador.
- El botón "Salir rápido" o la tecla Esc te llevan de inmediato a una página neutra.
- Solo el equipo de moderación puede ver los datos de las miembras. Las miembras no pueden ver la lista de otras miembras.
8. Edad
La comunidad es solo para mayores de 18 años. No recogemos datos de menores a sabiendas.
9. Cambios
Si cambiamos este aviso, lo publicamos aquí con una nueva fecha. Si el cambio es importante, te avisamos por correo.